Conheça algumas aplicações reais do Customer Centrismo Maio - o nosso modo de fazer acontecer

Serviço de Performance Omnichannel

Com tecnologias adequadas e um time de especialistas em Performance potencializamos o seu investimento em múltiplos canais digitais de forma integrada.

Implantação de soluções de marketing cloud

Com grande expertise estabelecemos processos em gestão de projetos para implantação de soluções de marketing cloud com foco nos desafios dos consumidores e geração de valor para o negócio.

Potencialização de abordagens via call center

Otimizamos abordagens de venda via call center, priorizando os usuários mais propensos a compra para melhorar a experiência do consumidor e gerar maior valor ao negócio.

Abordagens contextuais

Desenvolvemos processos de Customer Centric Marketing para orquestrar campanhas multicanais contextualizadas, que aprimoram a experiência do cliente e aumentam as chances de conversão.

Criação de processo de relacionamento multicanal com os alunos de uma das maiores organizações educacionais do país

Entenda

Aumento nas taxas de conversão de vendas de uma das maiores lojas de varejo do Brasil

Entenda

Integração de novos canais

Desenvolvemos uma aplicação com o CX Apps da Oracle que integra o WhatsApp ao Oracle Responsys. Além do WhatsApp, a aplicação desenvolvida pela Maio permite integrar outros canais que tenham API como Telegram, Messenger e diversos brokers, permitindo gerar campanhas no Responsys com abordagem multicanal.

Depoimentos

A experiência de tocar o projeto de integração de dados, implementação das tags e construção de um Dashboard de acompanhamento junto com a Maio Marketing tem sido incrível. Estamos super contentes com toda evolução que já tivemos até aqui, que com certeza irá levar o Reclame Aqui para outro patamar. Esse é o início de uma parceria de longa data e com certeza de um case de sucesso

Maria Rita Teixeira | Gerente de CRM

Reclame Aqui

O time da Maio sempre esteve disposto a ajudar e sanar todas as dúvidas que tivemos e temos durante o processo de implementação. Um suporte técnico muito prestativo, inclusive fazendo chamadas de vídeo para entender e ajudar nas demandas.
Em resumo todo o time sempre está disponível para atender as demandas que foram surgindo durante o processo de implantação dos sistemas.

Dayana Sena | Analista de BI

General Shopping e Outlets

A Maio inovou mais uma vez e integrou o WhatsApp com o Oracle Responsys permitindo que a Tok&Stok possa oferecer uma experiência ainda mais omnichannel para seus clientes

Tamires Ferreira | Gerente de CRM

Tok&Stok

Queria agradecer o empenho e dedicação do time da Maio para fazer o melhor pela Porto Seguro. Fica aqui meu agradecimento.

Fábio Paravatti | Gestor de CRM

Porto Seguro

Foi um prazer ter atuado em parceria com a Maio Marketing na implantação do Responsys aqui no CRM da Quod! Desde a contratação da ferramenta, até a implantação do Responsys (com warm up de IP, implantação de SMS integrado, régua de nutrição de leads e estruturação dos dados que subiríamos na plataforma), tivemos apenas boas experiências. Uma empresa séria, comprometida e parceira em todos os aspectos necessários para o bom andamento do trabalho. Mesmo com a mudança no escopo de dados (por particularidades do nosso negócio), a Maio soube identificar nossa necessidade e atuou em parceria conosco para que a implantação fosse a mais bem sucedida possível.

Marcos de Lima Fabricio | Especialista em CRM

Quod